Chcesz anulować przesyłkę Inpost? Zrób to z naszą instrukcją!
Pomyłka podczas wpisywania adresu doręczenia paczki? Zdarza się – pomyłka przy adresie, zmiana planów lub przypadkowa wysyłka. Niezależnie od powodu, dobrze wiedzieć, jak anulować przesyłkę InPost. Dobrą wiadomością jest to, że można to zrobić zarówno przez stronę internetową, jak i aplikację InPost Mobile. Wystarczy, że zalogujesz się na swoje konto i wybierzesz opcję nadania paczki, aby odnaleźć przesyłkę, którą chcesz anulować. Poniżej znajdziesz krok po kroku, jak przeprowadzić proces anulowania paczki oraz odpowiedzi na najczęstsze pytania.
Jak anulować przesyłkę Inpost poprzez stronę internetową?
Anulowanie przesyłki z poziomu strony www to opcja dla tych, którzy nie korzystają z aplikacji lub mają do niej ograniczony dostęp. To szybki i wygodny sposób na rezygnację z nadania paczki, jeśli zmieniłeś plany lub popełniłeś błąd przy tworzeniu etykiety. Wystarczy dostęp do Internetu i podstawowe dane przesyłki, aby rozpocząć proces anulowania.
Krok 1. – Wejdź na stronę internetową Inpost
Otwórz przeglądarkę i przejdź na oficjalną stronę internetową Inpost.
Krok 2. – Wypełnij formularz kontaktowy Inpost
W stopce strony kliknij zakładkę „Kontakt”.
Wybierz temat „Anulowanie przesyłki” lub „Zwrot środków za przesyłkę niewysłaną”, a następnie uzupełnij dane – w tym numer paczki, datę nadania oraz dane nadawcy.
Krok 3. – Zaczekaj na zwrot pieniędzy za przesyłkę Inpost
Po przesłaniu formularza otrzymasz potwierdzenie na e-mail. Zwrot środków powinien pojawić się na Twoim koncie w ciągu kilku dni roboczych (zazwyczaj 3–5 dni), w zależności od wybranej formy płatności.
Jak anulować przesyłkę Inpost poprzez aplikacje Inpost Mobile?
Jeśli korzystasz z aplikacji InPost Mobile, proces anulowania może być jeszcze szybszy, niż robiąc to poprzez stronę internetową Inpost. Poniżej podpowiadamy jak anulować paczkę poprzez aplikację Inpost Mobile.
Krok 1. – Otwórz aplikację Inpost Mobile
Otwórz aplikację Inpost na swoim smartfonie i upewnij się, że jesteś zalogowany na konto, z którego została nadana paczka. Jeśli nie jesteś zalogowany, wprowadź dane do logowania.
Krok 2. – Przejdź do zakładki: „Archiwum przesyłek”
Po zalogowaniu się do aplikacji kliknij ikonę menu (trzy poziome linie lub inny symbol menu – zależnie od wersji aplikacji), a następnie wybierz zakładkę „Archiwum przesyłek”.
Krok 3. – Odszukaj Twoją przesyłkę Inpost za pomocą numeru paczki
W zakładce „Archiwum przesyłek” znajdź przesyłkę, którą chcesz anulować. Możesz to zrobić, przeglądając listę paczek lub korzystając z opcji wyszukiwania, wpisując numer paczki w odpowiednim polu. Numer przesyłki znajdziesz w potwierdzeniu nadania lub wiadomości SMS/e-mail.
Krok 4. – Wejdź w szczegóły przesyłki Inpost, którą chcesz anulować
Gdy odnajdziesz odpowiednią przesyłkę, kliknij ją, aby przejść do szczegółów i uzyskać możliwość anulowania.
Krok 5. – Usuń Twoją przesyłkę Inpost z listy
Wybierz opcję „Anuluj przesyłkę” lub „Usuń z listy” (dostępna tylko, gdy paczka nie została jeszcze fizycznie nadana w Paczkomacie lub odebrana przez kuriera).
Krok 6. – Zaczekaj na zwrot pieniędzy za przesyłkę Inpost
Jeśli anulowanie przebiegło pomyślnie, otrzymasz powiadomienie. Zwrot następuje automatycznie i powinien pojawić się na Twoim koncie w ciągu kilku dni roboczych.
Anulowanie przesyłki Inpost – najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Proces anulowania przesyłki może budzić wątpliwości – szczególnie jeśli przesyłka została już opłacona lub zbliża się termin jej nadania. Poniżej zebraliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, które pomogą Ci szybko i bezproblemowo przejść przez proces anulowania przesyłki Inpost.
Czy mogę anulować przesyłkę Inpost poprzez infolinię?
Tak, ale tylko w określonych sytuacjach. Pod numerem +48 722 444 000 możesz zgłosić chęć anulowania przesyłki, ale operator może Cię i tak odesłać do formularza kontaktowego lub aplikacji. Warto zadzwonić jak najszybciej po wykryciu błędu – zanim przesyłka zostanie przetworzona w systemie. Im późniejszy etap obsługi, tym trudniej o skuteczne anulowanie przez telefon.
Czy mogę anulować przesyłkę poprzez chat na stronie internetowej Inpost?
Tak, możesz anulować przesyłkę InPost za pomocą czatu na stronie internetowej InPost, korzystając z chatbota o nazwie MAT. Chatbot MAT jest dostępny 24/7 i umożliwia np. zgłoszenie zwrotu środków za niewykorzystaną etykietę wysyłkową. To szybka i wygodna metoda – nie musisz czekać na połączenie z konsultantem. Pamiętaj, aby mieć pod ręką numer przesyłki oraz e-mail użyty przy nadaniu.
Czy do anulowania przesyłki zawsze potrzebny jest numer paczki?
W zdecydowanej większości przypadków – tak. Numer paczki to podstawowy identyfikator, dzięki któremu system lub konsultant mogą odnaleźć Twoją przesyłkę. Brak numeru może znacznie wydłużyć cały proces lub nawet uniemożliwić jego realizację. Dlatego warto go zapisać zaraz po utworzeniu etykiety lub nadaniu przesyłki.
- Sprawdź także: Wysyłka InPost – dostępne opcje nadania paczki
- Przeczytaj również: Nie odebrałem paczki z paczkomatu – co robić?
- Dowiedz się więcej: Paczkomaty InPost – jak wysłać paczkę na koszt odbiorcy?
Artykuł został napisany przez zespół ekspertów z firmy Opakowania Nawrot. Tworzymy treści oparte na doświadczeniu, badaniach i codziennej pracy z klientami z branży e-commerce, gastronomii i logistyki. Specjalizujemy się w opakowaniach kartonowych – od projektowania, przez produkcję, aż po praktyczne zastosowanie. Naszym celem jest dzielenie się wiedzą, która pomaga pakować mądrzej, bezpieczniej i bardziej ekologicznie.
Każdy artykuł przygotowujemy tak, jak przygotowujemy nasze opakowania – z dbałością o każdy szczegół.
Data: 30.05.2025
